Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Fily88 Tại Việt Nam

1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fily88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Fily88 có quyền xác minh các điều kiện này bất kỳ lúc nào trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người có liên quan trực tiếp đến việc vận hành Fily88.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên Fily88. Đây là quy định cứng nhắc không có ngoại lệ, áp dụng cho cả trường hợp tài khoản cũ đã bị đóng hay không còn hoạt động.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên hệ. Fily88 có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để bảo vệ tài khoản của bạn và phòng chống gian lận tài chính.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn – không được dùng thông tin của người khác.
• Số điện thoại đăng ký phải là số đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Không được tạo tài khoản thứ hai kể cả khi dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin khác.
• Fily88 có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào – đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

Fily88 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều tiêu chí kỹ thuật. Nếu phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan đều có thể bị đình chỉ và số dư bị thu hồi.

3 Nạp Và Rút Tiền

Fily88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì, rút tiền trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.

Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền, Fily88 áp dụng một số quy định bắt buộc đối với giao dịch rút tiền:

• Chỉ rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ – cùng tên với tài khoản Fily88.
• Số tiền nạp vào phải được sử dụng ít nhất một lần cho hoạt động cá cược trước khi rút ra.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫, mức tối đa trong ngày tùy theo cấp độ tài khoản.
• Fily88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi rút – xem chi tiết trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của các trận đấu, giải xổ số và sự kiện thể thao theo nguồn thông tin được công nhận. Fily88 không can thiệp vào kết quả và thanh toán theo đúng tỷ lệ đã niêm yết tại thời điểm đặt cược.

• Một khi phiếu cược đã được xác nhận, tỷ lệ và điều kiện sẽ được giữ nguyên – không thay đổi dù tỷ lệ thị trường sau đó có biến động.
• Cược live có thể bị tạm dừng hoặc hủy trong các tình huống kỹ thuật bất thường – tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong những trường hợp này.
• Nếu một trận đấu bị hoãn hơn 24 giờ so với lịch ban đầu, tất cả kèo cho trận đó sẽ bị hủy và tiền cược hoàn trả.
• Fily88 có quyền giới hạn số tiền tối đa cho một phiếu cược tùy theo loại kèo và điều kiện thị trường.
• Nghiêm cấm mọi hành vi đặt cược mang tính chất đối trọng giữa các tài khoản khác nhau để lợi dụng khuyến mãi.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, Fily88 có quyền hủy các cược được đặt trong khoảng thời gian xảy ra sự cố và hoàn tiền cho người chơi.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi tại Fily88 – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, voucher sinh nhật và các ưu đãi theo sự kiện – đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra – mức yêu cầu vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Fily88 không áp dụng điều kiện vòng cược đối với khoản hoàn tiền 5% vé xổ số hàng tuần – đây là khoản tiền mặt dùng được ngay.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Fily88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước – nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các phần thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

6 Bảo Mật Và Tài Khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Fily88 của mình. Fily88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, SMS hay live chat. Bất kỳ ai yêu cầu mật khẩu của bạn đều là hành vi lừa đảo.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị chung hoặc thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Fily88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía Fily88, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm khắc phục và bồi hoàn thiệt hại. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân xuất phát từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách, Fily88 không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, Fily88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi chào mừng hay các ưu đãi một lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ bên thứ ba để đặt cược thay thế con người.
• Thực hiện các giao dịch cược đối trọng giữa tài khoản của mình và người khác để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Lợi dụng sai sót kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo bị lỗi để đặt cược với biên độ bất thường.
• Sử dụng dịch vụ Fily88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hay gian lận tài chính nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản Fily88 khác nhau theo cách không được hệ thống hỗ trợ chính thức.

8 Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

Fily88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền. Quyết định này thuộc quyền đơn phương của Fily88 và có hiệu lực ngay lập tức.

• Khi tài khoản bị đình chỉ để điều tra, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.
• Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ trong vòng 48 giờ.
• Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, số dư từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu; số dư nạp hợp lệ có thể được hoàn trả tùy tình huống cụ thể.
• Bạn có thể gửi khiếu nại nếu cho rằng quyết định đình chỉ tài khoản của mình là không có cơ sở – đội ngũ Fily88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Fily88 cung cấp nền tảng cá cược dưới dạng dịch vụ giải trí. Chúng tôi không đảm bảo người chơi sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Cá cược luôn mang rủi ro tài chính và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Fily88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo điều khoản của nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng hay lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Quyết định cá cược của bạn dựa trên thông tin từ bên thứ ba hay nguồn không chính thức.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hoặc tỷ lệ sai, Fily88 có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền – đây là giới hạn trách nhiệm tối đa của chúng tôi trong những tình huống như vậy.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Fily88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng và trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fily88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút tiền) trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang điều khoản này để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi kịp thời.

11 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản được nêu trên đây, hoặc muốn phản ánh vấn đề liên quan đến hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Fily88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trong ứng dụng Fily88, hoạt động 24/7 với đội ngũ hỗ trợ người Việt.
• Email: support@fily88.xyz – thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ.

Đội ngũ hỗ trợ của Fily88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, hỗ trợ xử lý khiếu nại và hướng dẫn các tính năng chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và minh bạch cho mọi phản ánh từ thành viên.