Fily88 hiểu rằng thông tin cá nhân là thứ bạn tin tưởng giao cho chúng tôi – không phải quyền sở hữu của chúng tôi. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà Fily88 áp dụng nhất quán cho mọi thành viên, không có ngoại lệ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Fily88 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền dữ liệu, kể cả nhà mạng của bạn.
Fily88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không điều kiện – không có ngoại lệ nào dù là đối tác quảng cáo hay tổ chức bên ngoài.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ một số ít nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng – và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
Fily88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại Fily88 bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.
Fily88 chỉ liên hệ với bạn khi có thông tin liên quan trực tiếp đến tài khoản – giao dịch, bảo mật, khuyến mãi bạn đã đăng ký. Bạn có thể hủy nhận thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Fily88 thu thập dữ liệu theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh mục cụ thể.
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu | Có – để xác minh độ tuổi và danh tính |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có – để liên lạc và xác thực tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (chỉ cho rút tiền) | Có – để xử lý giao dịch tài chính |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian hoạt động | Tự động – để vận hành dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, trình duyệt | Tự động – để bảo mật và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia và tỉnh thành (xác định qua IP, không phải GPS) | Tự động – để tuân thủ quy định theo vùng |
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. Fily88 không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
Fily88 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thúc đẩy hành vi cờ bạc quá mức. Mọi phân tích dữ liệu người dùng cá nhân đều phục vụ mục đích bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm – không phải để khai thác điểm yếu tâm lý.
Fily88 không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị đối tác để vận hành dịch vụ:
Website và ứng dụng Fily88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất tải trang. Đây là các cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động bình thường của nền tảng.
Fily88 không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn.
Fily88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính chúng tôi triển khai:
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập được xóa sau 12 tháng. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu vượt quá thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Fily88 đang lưu trữ. Fily88 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ.
Fily88 không chỉ tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tối thiểu – chúng tôi chủ động trao quyền kiểm soát dữ liệu cho người dùng. Dưới đây là những gì bạn có thể yêu cầu bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Fily88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt đầy đủ trong định dạng dễ đọc trong vòng 72 giờ.
Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa những trường không thể tự cập nhật.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Fily88 sẽ thực hiện trong phạm vi cho phép sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và lưu trữ hồ sơ bắt buộc theo quy định pháp luật.
Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản dưới dạng file CSV hoặc PDF để lưu trữ cá nhân – ví dụ phục vụ khai thuế hay theo dõi chi tiêu.
Bạn có thể hủy nhận thông báo quảng cáo và khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt trong ứng dụng. Thông báo kỹ thuật về giao dịch và bảo mật vẫn được gửi vì đây là thông tin thiết yếu.
Nếu bạn cho rằng Fily88 đang xử lý dữ liệu của mình không đúng mục đích đã công bố, bạn có quyền phản đối và yêu cầu giải thích. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của Fily88 qua:
Thời gian xử lý: tối đa 72 giờ cho yêu cầu truy cập và chỉnh sửa; tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu xóa dữ liệu.
Fily88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không có ý định thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng chưa đủ tuổi thành niên. Quy trình đăng ký của Fily88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và hệ thống xác minh danh tính được thiết kế để ngăn chặn đăng ký từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu Fily88 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dùng chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con của mình đã đăng ký tài khoản tại Fily88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
Fily88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc để đáp ứng yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fily88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ – đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật – để luôn nắm rõ cách Fily88 xử lý thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Fily88 xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đây là trách nhiệm chúng tôi coi trọng và sẽ phản hồi nghiêm túc.
Trong trường hợp bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi đáng ngờ liên quan đến dữ liệu người dùng Fily88, hãy báo cáo ngay qua email support@fily88.xyz với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ với mọi báo cáo bảo mật được tiếp nhận.
Trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, thông tin tài khoản và tài chính của người dùng là mục tiêu thường xuyên của các cuộc tấn công mạng. Fily88 hiểu điều này rõ hơn ai hết – và đó là lý do chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào bảo mật thay vì chỉ làm chiếu lệ.
Mỗi lần bạn nạp tiền, đặt cược hay rút thưởng tại Fily88, dữ liệu tài chính của bạn đi qua nhiều lớp mã hóa và kiểm tra bảo mật tự động. Hệ thống giám sát của chúng tôi hoạt động liên tục để phát hiện các mẫu truy cập bất thường – nếu có ai cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn từ thiết bị lạ hay địa điểm khác, bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.
Fily88 cũng nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong bức tranh bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam rộng lớn hơn. Khi người dùng Việt ngày càng thực hiện nhiều giao dịch tài chính trên điện thoại, câu hỏi "dữ liệu của tôi đang ở đâu và được dùng để làm gì?" trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chính sách bảo mật này là câu trả lời cụ thể và trung thực nhất mà Fily88 có thể đưa ra cho câu hỏi đó.
Chúng tôi không hoàn hảo – không có hệ thống nào là hoàn hảo tuyệt đối. Nhưng cam kết của Fily88 là luôn minh bạch khi có sự cố, hành động nhanh chóng để khắc phục và không bao giờ che giấu vấn đề liên quan đến dữ liệu của bạn. Đây là chuẩn mực tối thiểu mà một nền tảng đáng tin cậy phải đáp ứng – và Fily88 tự đặt tiêu chuẩn cao hơn mức tối thiểu đó.
Mã hóa toàn bộ kết nối giữa bạn và máy chủ Fily88.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục không gián đoạn.
Không ai – kể cả nhân viên Fily88 – có thể đọc mật khẩu của bạn.
Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại và kiểm toán.
Đọc thêm các chính sách khác của Fily88 để hiểu đầy đủ về quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên nền tảng.
Các quy định về tài khoản, cá cược, khuyến mãi, nạp rút tiền và hành vi bị cấm trên nền tảng Fily88.
Đọc điều khoảnHướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ, đặt giới hạn cược và nhận hỗ trợ khi cần từ Fily88.
Tìm hiểu thêmGiải đáp chi tiết các thắc mắc về tài khoản, bảo mật, nạp rút tiền và sử dụng ứng dụng Fily88.
Xem FAQ